Q1.アジルフォン3.0へのバージョンアップは何月何日何時に行われますか？ Q2.2009年9月1日0時から、IP電話機器の設定を変更するまでの間、電話の受発信はできないのですか？ Q3.転送設定でなく、留守番設定ではいけないのですか？ Q4.バージョンアップは自分でやらなければいけませんか？ Q5.IP電話機器の設定方法は難しいですか？ Q6.アジルフォンプロを利用していますが、新しいログインID等の情報はいつ頃配布されますか？ Q7.9月からも8月までの料金は変更がありませんか？ Q8.アジルフォンプロでもう一口新規申し込みをして合計二口契約しました。アジルフォン3.0では、どのようになるのでしょうか？ Q9.現在の利用方法が、固定電話機器を使用しない他の電話への転送のみなのですが、バージョンアップ後何か設定変更するところはあるのでしょうか。 Q10.現在、アジルフォンプロの無料プランで契約しているのですが。

Q1. アジルフォン3.0へのバージョンアップは何月何日何時に行われますか？ A1. 2009年9月1日0時に行います。

Q2. 2009年9月1日0時から、IP電話機器の設定を変更するまでの間、電話の受発信はできないのですか？ A2. 恐れ入りますが、アジルフォンプロでご契約のお客様は、IP電話機器の設定変更完了まで発信を行うことは出来ません。また、受信に関しましては、マイページから転送先電話番号を携帯電話等に設定することによって、受け取ることが出来ます。なお、転送にかかる電話代はお客様負担となります。予めご了承下さい。 アジルフォンビズでご契約のお客様は、設定変更作業のスケジュールがございます。詳細は、8月20日に送信しておりますメールをご覧下さい。

Q3. 転送設定でなく、留守番設定ではいけないのですか？ A3. 恐れ入りますが、留守番電話機能は移行後再設定までご利用頂けません。転送設定をご利用下さい。

Q4. バージョンアップは自分でやらなければいけませんか？ A4. アジルフォンビズプランでご契約のお客様は2通りからご選択頂けます。 8 月20日に送信致しましたメールにご返信をお願い致します。 その後、弊社サポート担当より9月以降のスケジュールを確認させて頂きます。 【有償プラン】 弊社スタッフが訪問して、設定を行わせて頂きます。 「基本出張費3,150円（税込）＋IP電話端末1台につき1,050円（税込）」 例）IP電話端末10台（snom320・・・8台、X-Lite・・・2台）をご使用の場合、13,650円（税込） 【無償プラン】 お電話にて設定変更方法のご案内をさせて頂きます。 実際の作業は、お客様自身で行って頂きます。 アジルフォンプロプランでご契約のお客様はご自身でバージョンアップを行って頂きます。 IP電話機器の設定方法につきましては、専用のご案内ページがございます。 http://www.agile.ne.jp/release/090801/index.php

Q5. IP電話機器の設定方法は難しいですか？ A5. 設定方法ご案内のページがございますのでそちらをご覧下さい。 ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 その際、お手数ですが[お問い合わせ内容]内に下記項目の記載もお願い致します。 1.お客様のお名前（会社名または氏名） 2.取得されている電話番号（複数の場合はそのうち１つ） 3.ご使用のIP機器（複数機種ある場合は全て）

Q6. アジルフォンプロを利用していますが、新しいログインID等の情報はいつ頃配布されますか？ A6. 8月21日に登録メールアドレス宛へお送り致しました。届いていないお客様は、サポートページの[※重要 アジルフォンプロ]　アジルフォンバージョンアップに伴う、電話機設定情報変更依頼のお知らせをご覧下さい。

Q7. 9月からも8月までの料金は変更がありませんか？ A7. はい、8月までの料金がそのまま引き継がれます。なお、9月以降に新規でご契約（電話番号・オプション等の追加）を行った場合は、新料金が適用されます。新料金の詳細につきましては、2009年8月7日にお送りしましたメールをご確認下さい。 また下記に料金例を記載致しましたので、ご参照下さい。 　【料金例】 ◎ 現在1契約（1電話番号）月額500円（税込）→バージョンアップ後も月額500円（税込） ◎ 現在2契約（2電話番号）月額1000円（税込）→バージョンアップ後も月額1000円（税込） ◎ 現在1契約で、バージョンアップ後1台の電話から発信できる電話番号を１つ増やしたい →月額710円（税込）。発信は設定の切り替えにより、どちらかの番号にて行なえる（機器設定は1台のみ） ◎ 現在1契約で、バージョンアップ後、2台から発信したい。 →新規に1UIDと1ＤＩＤが追加となるため、月額500＋月額1890＋月額210＝月額2600円（税込） ◎ 現在5契約で、バージョンアップ後内線利用をもう2台増やして合計7台で使いたい。 →内線利用の2台分がプラスのため、月額2500＋月額3780＝月額6280円（税込） ※電話番号は増えません。 [設定例] 1台目（内線201）：03-45XX-XXX1で受発信が可能 2台目（内線202）：03-45XX-XXX2で受発信が可能 3台目（内線203）：03-45XX-XXX3で受発信が可能 4台目（内線204）：03-45XX-XXX4で受発信が可能 5台目（内線205）：03-45XX-XXX5で受発信が可能 6台目（内線206）：03-45XX-XXX1で発信が可能 7台目（内線207）：03-45XX-XXX3で発信が可能 ※6台目・7台目の発信番号は一例です。 ※ CID･･･カスタマーIDの略称です。お客様の情報を管理し、またご登録のUIDを管理することが出来ます。 ※ UID･･･ユーザーIDの略称です。CIDの中にご登録頂ける複数のIDで、現在のシステムでログイン後“アカウント一覧”に複数のプロプランが表示されている場合、バージョンアップ後はその数だけUIDを所持出来ることになります。 ※ DID･･･電話番号のことです。現在ご利用頂いております番号です。

Q8. アジルフォンプロでもう一口新規申し込みをして合計二口契約しました。アジルフォン3.0では、どのようになるのでしょうか？ A8. マイページにログイン出来るIDが２つある場合、アジルフォン3.0にバージョンアップ後、CIDが２つになります。それぞれのCID毎にUID/DIDが1つずつ割り当てられます。 この場合内線でのご利用やバージョンアップ後の統合は出来ませんので、ご注意下さい。 同じCID内でご利用をお考えの場合は、マイページへログイン後、“プランオプションの追加”よりPROプランを追加お申し込み下さい。（8月28日 23時まで） また、バージョンアップ前後の比較は下記となっております。 現在のシステムで電話番号追加：月額500円（税込） 　　　　 →1UID・1DID購入となります。 バージョンアップ後追加：1UID月額1890円（税込）＋1DID月額210円（税込） ※ CID･･･カスタマーIDの略称です。お客様の情報を管理し、またご登録のUIDを管理することが出来ます。 ※ UID･･･ユーザーIDの略称です。CIDの中にご登録頂ける複数のIDで、現在のシステムでログイン後“アカウント一覧”に複数のプロプランが表示されている場合、その数だけUIDを所持出来ることになります。 ※ DID･･･電話番号のことです。現在ご利用頂いております番号です。 ログイン画面（8/31まで） https://www.agile.ne.jp/login.php

Q9. 現在の利用方法が、固定電話機器を使用しない他の電話への転送のみなのですが、バージョンアップ後何か設定変更するところはあるのでしょうか A9. 現在のご利用方法が、転送受信のみでソフトフォンを含む機器に設定していない場合は、設定の変更必要ございません。 なお、*同時呼び出し機能*と*転送機能*は異なっておりますので、必ず一度ログインの上、設定をご確認頂けますようお願い申し上げます。 ログイン画面（8/31まで） https://www.agile.ne.jp/login.php ※転送先の設定は8/28 23:00までとなっております。

Q10. 現在、アジルフォンプロの無料プランで契約しているのですが。 A10. 恐れ入りますが、アジルフォンプロの無料プランは8月31日23時59分をもちまして終了させて頂きます。 引き続きご利用を希望される場合は、8月末日までにアジルフォンプロプランの有料へご加入頂くか、アジルフォン3.0プランをご利用下さい。 ※ アジルフォンプロプランは、9月1日よりアジルフォン3.0プランにバージョンアップされます。