アジルクラウドPBXの機能と特徴として、ロケーション/プロバイダーフリー、テレワーク、パンデミック対策、Web電話帳、センター発着信（携帯、固定）、携帯内線化、既設PBX接続、通話モニタリング、全通話録音、CID/UID管理画面、5者会議通話、保留転送、グループ着信、UID個別留守電等の機能が実装されております。

ロケーション/プロバイダーフリー
ローケーション／プロバイダーフリーのアジルクラウドPBXを使用すれば、これまでの通話料金を大幅にコストダウンできるメリットがあります。

テレワーク、パンデミック対策
アジルクラウドPBXのテレワークを導入することにより、パンデミック対策として事業継続に有効な手段である、組織改革・業務改革に効果がある、有能な人材確保に繋がる等のメリットがあります。

CID（顧客ID） / UID（端末ユーザID）による管理
新たに全体管理画面（CID管理画面）と、ユーザーごとの管理ページ（UID管理画面）を使えます。複数のユーザーや電話番号（DID）を統合管理する事が可能になると共に、お使いのユーザーごとに管理ページが用意され、ユーザー自身が発着信履歴の確認、留守番電話機能を設定できます。また、オリジナル留守番電話メッセージの吹き込みが可能となり、音声録音による電話メモ機能も搭載しました。

携帯内線化
携帯電話を内線端末として利用でき、オフィス→携帯、携帯→オフィスに内線で連絡できます。発信時はWeb電話帳（クリックトゥコール発信）や自動音声応答（センター発信）を使用でき、設定した代表番号を発信者番号として表示できます。また、設定した代表番号からの着信を受けられます。その他、他の内線電話機との多段転送も利用できます。